Il servizio di mediazione si occupa di relazioni familiari in situazioni di conflitto, in vista o a seguito di separazione o divorzio. Considera inoltre tutte quelle realtà di crisi del sistema famiglia come ad esempio le relazioni tra eredi, incomprensioni di gender, conflitti intergenerazionali e culturali.

L’intrecciarsi dei dissidi e il loro evolversi nel tempo possono essere riconducibili ad una moltitudine di cause tra cui: mancanza di comunicazione, carenza o assenza di valori condivisi, problemi economici, difficoltà nel rapporto con i figli.

Il mediatore, nella disputa tra due parti, favorisce uno spazio di ascolto, dialogo e negoziazione affinché i confliggenti trovino un accordo soddisfacente superando nodi irrisolti, rivendicazioni, colpevolizzazioni reciproche.

Tali interventi si rivolgono:

• Alla coppia che ha già scelto la strada della separazione e vuole essere aiutata a portarla a termine nel migliore dei modi e con il minor danno possibile per i figli
• Alla coppia in crisi che non ha ancora deciso se andare verso la rottura definitiva
• alle famiglie i cui membri, con le relative coalizioni interne, vivono momenti di aspra conflittualità e scontro